Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je Trail-uitrusting en bestellingen.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik mijn sportartikelen retourneren?
Je kunt producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Gebruik hiervoor ons online retourportaal.
Bieden jullie garantie op hardloopschoenen en outdoor kleding?
Ja, op al onze producten zit een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar op fabricagefouten. Slijtage door intensief sportgebruik valt hier niet onder.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd bij Trail?
Wij accepteren iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard, Amex) en achteraf betalen via Klarna.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat deze is geplaatst?
Omdat we ons proces automatiseren om snelle levering te garanderen, kunnen bestellingen alleen binnen 15 minuten na plaatsing worden gewijzigd of geannuleerd.
Hoe kies ik de juiste maat voor mijn sportuitrusting?
Bij elk product vind je een specifieke maattabel. Bij twijfel raden we aan om onze 'Maatadvies' tool te gebruiken op de productpagina.